Wanneer je op deze website actief bent of contact met ons opneemt, deel je soms persoonsgegevens met ons. Wij gaan zorgvuldig met deze gegevens om en houden ons aan de hierbij geldende wet- en regelgeving. Deze wetten gaan over het bewaren en gebruiken van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen en wat we met deze gegevens doen.
Deze privacyverklaring geldt voor alle interactie tussen jou en Pompoen & Pit, de manier van communicatie maakt daarbij niet uit.
Pompoen & Pit, gevestigd aan Tarthorst 1159, 6708 JL Wageningen, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals vermeld in deze privacyverklaring. Je kunt vragen of opmerkingen betreffende jouw privacy versturen naar info@pompoenenpit.nl.
Wat zijn persoonsgegevens?
Alle gegevens die iets over jou vertellen en gebruikt kunnen worden om jou te identificeren zijn persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan je naam, je contact- of adresgegevens en je BSN. Sommige van deze gegevens zoals etnische afkomst, geloof of een strafrechtelijk verleden zijn bijzondere persoonsgegevens.
Bijzondere persoonsgegevens
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.
Persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar
Wij hebben niet de intentie om persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar te verwerken. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker van deze website ouder dan 16 jaar is. Als je er van overtuigd bent dat wij persoonlijke gegevens van een minderjarig persoon hebben verzameld zonder toestemming van ouder of voogd, dan kun je contact opnemen via info@pompoenenpit.nl, en dan verwijderen wij deze informatie. Indien er gegevens van personen jonger dan 16 jaar door ons worden verzameld, zal dit altijd gebeuren met toestemming van zijn/haar ouder of voogd.
Wanneer verwerken wij jouw persoonsgegevens?
- Om je te kunnen helpen als je vragen hebt.
We helpen je graag verder als je ergens tegenaan loopt of een vraag voor ons hebt. Je kunt ons bellen, e-mailen, een formulier invullen op de website of een brief sturen. Om je verder te kunnen helpen, slaan wij een aantal gegevens van je op. Op die manier weten we wie je bent en kunnen we bij een volgend contactmoment terugvinden waar we het over hebben gehad.
Als je vragen voor ons hebt, slaan wij de volgende gegevens van je op:- Naam
- E-mailadres
- Jouw bericht
- Om een overeenkomst uit te voeren en afspraken met je te maken.
Als je bij ons diensten afneemt, zoals het leveren van maaltijden, willen we je natuurlijk goed helpen en zorgen dat je ontvangt wat je hebt gevraagd. Wij slaan de volgende gegevens op voor het uitvoeren van een overeenkomst:- N.A.W.-gegevens (naam, adres en woonplaats)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestelvoorkeuren (zoals dieetwensen, allergieën of andere specificaties)
- Om offertes op te stellen en naar je te versturen.
Voordat we voor je aan de slag gaan, kunnen we je een offerte of aanbod toesturen. Hiervoor slaan we de volgende gegevens op:- N.A.W.-gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Om te kunnen factureren en incasseren.
De door jou afgenomen diensten moeten natuurlijk ook betaald worden. Als je dit niet doet, starten we een incassotraject. In verband met facturatie en incasso slaan wij de volgende gegevens van je op:- N.A.W.-gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- IBAN-nummer
- Kamer van Koophandel-nummer (indien van toepassing)
- Om accountgegevens en je bestellingen op te slaan.
Een account bij Pompoen & Pit geeft je inzicht in eerdere bestellingen en persoonlijke gegevens. Dat is handig om je volgende bestelling sneller te kunnen verwerken.
Wij kunnen de volgende gegevens opslaan in je account:- N.A.W.-gegevens
- E-mailadres
- Klantnummer
- Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
- BTW-nummer (indien van toepassing)
- IBAN-nummer
- Bestel- en factuurinformatie
- Voorkeuren en dieetwensen
- Wachtwoord
- Om je op de hoogte te houden van wijzigingen in onze dienstverlening.
Wanneer wij wijzigingen doorvoeren in onze dienstverlening, algemene voorwaarden, privacyverklaring of andere belangrijke zaken, stellen we je hiervan graag op de hoogte. Als je hiermee akkoord gaat, gebruiken wij de volgende gegevens:- Naam
- E-mailadres
- Om je onze nieuwsbrief toe te sturen.
Wanneer wij een nieuwsbrief versturen, hebben we gegevens van je nodig. Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief en hiermee akkoord gaat, dan gebruiken wij de volgende gegevens:- Naam
- E-mailadres
Cookies en vergelijkbare technieken die wij gebruiken
Pompoen & Pit gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen op je computer, tablet of telefoon. Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit zodat de website naar behoren werkt en gebruiksvriendelijk is.
Daarnaast maken wij gebruik van analytische cookies, zoals Google Analytics, om het gedrag van onze bezoekers te bestuderen en op basis hiervan onze website en dienstverlening te verbeteren. Soms maken wij ook gebruik van tracking cookies (zoals de Facebook Pixel) om gepersonaliseerde content en advertenties aan te bieden. Deze gegevens kunnen gedeeld worden met adverteerders en sociale media bedrijven.
Als wij jouw toestemming nodig hebben om cookies te mogen plaatsen, vragen wij dit tijdens je eerste bezoek aan onze website. Hierbij verwijzen wij ook naar onze cookieverklaring.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Let op: dit kan invloed hebben op de functionaliteit van onze website.
Doorgifte aan partners
Voor het uitvoeren van onze dienstverlening werken wij samen met verschillende leveranciers en partners. Deze leveranciers en partners zijn onder andere partijen die:
- Onze nieuwsbrieven versturen.
- Onze betalingen en incasso’s afhandelen.
- Onze webhosting verzorgen.
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten en/of geheimhoudingsverklaringen afgesloten om jouw gegevens te beschermen. Wij werken uitsluitend samen met partners die voldoen aan de AVG-wetgeving.
Sommige partners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Met deze partners hebben wij contractueel passende maatregelen genomen (zoals een verwerkersovereenkomst of Data Processing Addendum) om jouw gegevens te beschermen.
Doorgifte aan derden
Wij delen of verkopen jouw gegevens in principe niet met derden, tenzij:
- Dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening (zoals hierboven beschreven).
- Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
De beveiliging van jouw gegevens
Pompoen & Pit neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang. Alle partijen die jouw gegevens verwerken of inzien (zoals medewerkers of ingehuurde krachten) hebben een geheimhoudingsplicht of een verwerkersovereenkomst ondertekend.
Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?
Voor verschillende soorten gegevens hanteren wij verschillende bewaartermijnen:
- E-mail: Blijven minimaal 1 jaar bewaard. E-mails ouder dan 5 jaar worden verwijderd, tenzij ze nog relevant zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst of het oplossen van een geschil.
- Facturen en offertes: Worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.
- Nieuwsbrief: Je kunt jouw gegevens op ieder moment zelf verwijderen uit ons nieuwsbriefsysteem.
Natuurlijk heb je altijd het recht om ons te verzoeken jouw gegevens te verwijderen. Zie hiervoor het kopje “Jouw rechten” in onze privacyverklaring.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om jouw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Pompoen & Pit. Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens, of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens sturen naar info@pompoenenpit.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Indien je verzoek betrekking heeft op een cookie, vragen we je om deze ook mee te sturen.
We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek. Pompoen & Pit wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Melden van een datalek
Wanneer er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch een datalek plaatsvindt, houden wij ons aan de meldplicht datalekken en melden wij dit lek binnen 72 uur na constatering bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Mocht je een datalek ontdekken, dan vragen wij je vriendelijk om dit zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 24 uur nadat je het lek hebt geconstateerd, met ons te delen door een e-mail te sturen naar info@pompoenenpit.nl. Wij kunnen dan direct actie ondernemen.
Aansprakelijkheid
Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die Pompoen & Pit verwerkt ten behoeve van de in deze verklaring besproken punten. Pompoen & Pit accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites of diensten van derden.
Wijzigingen in deze verklaring
De inhoud van deze privacyverklaring kan op ieder moment worden aangepast door Pompoen & Pit om in te spelen op nieuwe ontwikkelingen op het gebied van wet- of regelgeving of wijzigingen binnen ons bedrijf.
Wij raden je aan om onze privacyverklaring geregeld te raadplegen om op de hoogte te blijven van ons beleid. Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de diensten van Pompoen & Pit, ga je akkoord met deze wijzigingen.
Contact
Heb je verder nog vragen of opmerkingen? Dan kun je contact met ons opnemen via e-mail: info@pompoenenpit.nl of per post:
Pompoen & Pit
Tarthorst 1159
6708 JL Wageningen
KvK-nummer: 95577211
Versie: november 2024